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锦旗的故事之任性者的锦旗

导读

 
 
 
 
 

他很“任性”,但是他也很可爱。而“任性”可爱的他在住院579天后为收费科和(十二病区)骨科送来了两面“任性”的锦旗。接下来会是很长很长的故事。。。。

 
 

收费科: 迟到的锦旗

2019年2月一天的清晨,收费科迎来了一位任性的病人。他太任性了,以至于收费科的医生们都有些“胆怯”了。

他与收费科的第一次交集是在2017年元月时候。那时,他因忘带医保卡,在急诊与医护人员发生争执。

争执骤起,对急诊正常就医秩序产生了很大的影响。收费科的工作人员了解情况后,立刻上前劝说,为他详细解释了医院就诊的规章制度,同时考虑到他的病痛情况,在调取了相应的数据记录后,帮助他进行沟通,接受正常诊疗。

“记得下次别忘了,在病痛面前,大家都不容易啊。”这是收费科工作人员在离开时嘱咐给他的一句话。

故事并未就此结束

后来,任性的他总是不定时的给收费科的工作人员带来苦恼。忘记医疗卡仅是一种,医保卡、缴费记录等都会成为一场小型“辩论赛”爆发的诱因。可是,快三官网耐心的收费科工作人员,都会进行有礼有节、细致清晰的劝导,化解矛盾。

一次次小快三官网,快三官网看到了他的任性,也有了一点点小敏感。当看到他推门而入时,第一反应便是——又有什么事要发生。

不过,今天他带来的并不是小麻烦,而是一面锦旗。

金杯银杯

不如口碑

这是他赠与收费科全体职工的话语。“感动”是他解释赠送锦旗的唯一原因。

收费科的工作人员很开心,非临床科室的她们,每天默默工作于幕后,基本很难收到锦旗,这可以说是她们的第一面。

每天清晨,安静中大厅顶部颜色鲜红的LED电子屏早已亮起,她们已经准备好迎接第一批患者。午后的懒阳下,她们依旧守候于窗口之下,帮助患者办理手续。即使夜间,她们也会转移到急诊窗口,继续为患者提供快三官网。“口碑”是对她们的认可,更是对她们工作的认同。开心是她们收获认可的喜悦。不过任性的他,这次也日常给收费科的医生们带来了一点小惊喜——赠予时间“2017年元月”,怎么看都觉得这是一面打错的锦旗,又或者它迟到了。。。
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骨科: 温柔的锦旗

快三官网的主角依旧是这位任性者,不过场景从大厅转移到了骨科病房。500多天的住院生活,他大部分时间都停留在了这里。

他很任性,但是他也很可怜。这位任性者有精神性障碍疾病,经常情绪失控。这段时间里,因为这个问题他着实为骨科的医生们添了不少麻烦。

他的“任性”,让他成为了骨科医护人员的重点关注对象。每天值班查房的医护人员都会对他进行探望。而情绪失控或与其他病友发生争执时,医护人员会第一时间赶到,安抚他的情绪,并对其他受到影响的病友进行劝解。

出院后,他为骨科的医生们送上一面锦旗。

医者仁心
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任性可爱的他

他很任性,因为他会时常情绪失控,乱发脾气;

他很可怜,因为他有时候无法控制自己,精神失控;

他很可爱,因为他明白自己的状态,尝试去补救自己的错误。

两面锦旗虽然表达了他不同的歉意,同时,也表达了他对快三官网医务工作者的认可。锦旗其实是他入院后准备的,是为遭受他麻烦的人民医院医务人员准备的歉意。但是由于各种原因,让这份歉意迟到了。然而时隔2载的致歉,见证了人民医院全体医护人员的持之以恒。“口碑”的收费科医生;“仁心”的骨科医护人员,还有许许多多奋斗在岗位上的医务工作者们,正是他们十年如一日的坚持,让这份迟到的歉意显得如此厚重。


锦旗,是他对快三官网的感激,而又何尝不是快三官网对他的感谢。他的认同见证了快三官网的努力,他的支持,是快三官网最好的祝福。
 

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